FAQ - Často kladené otázky

V ponuke 123podlahy.sk nájdete drevené podlahy (Barlinek, Parador), laminátové podlahy (Egger, Swiss Krono, Kaindl, Classen, Persecto, SolidStep, Yildiz Entegre, Parador), vinylové a kompozitné podlahy (SPC, click vinyl, NextStep, Gerflor, VIN IN), PVC podlahy v rolkách, vodeodolné podlahy a korkové podlahy. K dispozícii je viac ako 1000 dekorov vrátane vzorov stromček, rybia kosť, betón a kameň.

Do kuchyne, kúpeľne a iných vlhkých priestorov odporúčame vodeodolné podlahy – najmä SPC kompozitné podlahy alebo vinylové click podlahy. Tieto materiály odolávajú vlhkosti, postriekaniu vodou aj zmenám teploty. Drevené ani klasické laminátové podlahy do týchto priestorov neodporúčame, pretože vlhkosť ich môže poškodiť.

Drevená podlaha je 100% prírodný produkt z masívneho dreva alebo trojvrstvových parkiet – prirodzene teplá, exkluzívna, s dlhou životnosťou. Laminátová podlaha je cenovo dostupná alternatíva s HDF jadrom a dekoračnou fóliou – široká paleta dekorov a triedy záťaže AC3–AC6. Vinylová (SPC/kompozitná) podlaha je vodeodolná, tichá pri chôdzi, vhodná aj na podlahové kúrenie a do vlhkých priestorov.

Vzor rybia kosť (Herringbone) sa skladá z obdĺžnikových dosiek uložených pod uhlom 90° do tvaru zalomeného vzoru – klasický a elegantný. Vzor stromček (Chevron) má dosky zarezané pod uhlom (zvyčajne 45–60°), takže vytvárajú súvislú strešnú líniu – moderne a luxusne pôsobiaci dizajn. Oba vzory ponúkame v drevenej aj vinylovej forme s kvalitným klik systémom.

Áno, okrem podláh ponúkame aj kompletný sortiment interiérových dverí, obložkové zárubne a kľučky na dvere. Tieto produkty si môžete prísť pozrieť do nášho showroomu v Prešove alebo si objednať online. Pre individuálnu cenovú ponuku na komplet dvere + zárubňa nás neváhajte kontaktovať.

Trieda záťaže označuje odolnosť podlahy proti opotrebeniu. AC3/31 je vhodná pre bežnú domácu prevádzku (spálne, obývačky), AC4/32 zvládne intenzívnu domácu alebo ľahkú komerčnú záťaž (chodby, kancelárie), AC5/33 je určená pre stredne komerčnú prevádzku (obchody, hotely) a AC6/34 odolá vysokej komerčnej záťaži. Pre rodinný dom alebo byt zvyčajne stačí AC4.

Pre bežnú domácu prevádzku stačí laminátová podlaha 7–8 mm. Pre vyššie zaťažené priestory (chodby, podlahové kúrenie) odporúčame hrúbku 10–12 mm. Vinylové SPC podlahy majú typicky 4–6,5 mm. Drevené trojvrstvové parkety sú spravidla v hrúbke 14 mm. Hrubšia podlaha je tichšia, stabilnejšia a má dlhšiu životnosť.

Áno, väčšina podláh v našej ponuke je vhodná na podlahové kúrenie. Najvhodnejšie sú vinylové SPC podlahy (vďaka nízkemu tepelnému odporu), špeciálne laminátové podlahy a drevené trojvrstvové parkety označené ako vhodné pre podlahové kúrenie. Maximálna povrchová teplota nesmie prekročiť 27 °C. Vždy si overte technický list konkrétneho produktu alebo nás kontaktujte pre poradenstvo.

Výber podložky závisí od typu podlahy a podkladu. Ponúkame hydroizolačné (na betónový podklad), tepelnoizolačné, zvukovoizolačné (znižujú hluk pri chôdzi) a reflexné podložky (vhodné nad podlahové kúrenie). Pre vinylové podlahy SPC sa často používa špeciálna integrovaná podložka. Radi vám poradíme pri výbere podľa vašej konkrétnej situácie.

K vypočítanej ploche miestnosti odporúčame pripočítať rezervu 5–10 % na bežnú pokládku rovnobežne so stenou, 10–15 % pri diagonálnej pokládke a 15–20 % pri vzore rybia kosť alebo stromček. Rezerva pokrýva odrezy, prípadné chyby pri rezaní a poslúži aj ako náhrada pri budúcej oprave. Pri väčších objednávkach automaticky uplatňujeme objemovú zľavu 1 % nad 50 m² a 2 % nad 100 m².

V ponuke máme plastové soklové lišty (cenovo dostupné, vlhkostne odolné), biele MDF lišty (univerzálne pre svetlé interiéry), drevené soklové lišty (prirodzene zladené s drevenými podlahami) a prechodové lišty (medzi rôznymi typmi podláh alebo miestnosťami). K lištám ponúkame aj komponenty – rohy, spojky, koncovky. Lišty sú dostupné v dekoroch zladených s podlahami.

Doprava po Slovensku je zdarma pri objednávke nad 299 EUR. Drevené podlahy doručujeme zdarma vždy, bez ohľadu na sumu objednávky. Pri menších objednávkach sa cena dopravy určuje individuálne podľa vzdialenosti a množstva tovaru po dohode so zákazníkom.

Tovar skladom doručíme do 48 hodín. Tovar, ktorý nie je momentálne skladom, dodáme spravidla do 5–15 pracovných dní. O presnom termíne vás vždy vopred informujeme. Pri veľkých objednávkach zo zahraničného skladu môže byť dodanie do 10 pracovných dní.

Platbu môžete realizovať na dobierku (úhrada v hotovosti pri prevzatí tovaru), v hotovosti na kamennej predajni v Prešove, alebo bankovým prevodom na účet. Pri platbe prevodom musí byť tovar uhradený minimálne 1 deň pred dodávkou. Pri tovare, ktorý nie je skladom, môžeme požadovať zálohovú platbu vo výške 10–50 %.

Áno, všetky ceny tovaru a služieb na 123podlahy.sk sú uvedené vrátane 23 % DPH. Pri každom produkte zobrazujeme aj cenu bez DPH pre informáciu B2B zákazníkov. Cena platná pri záväznom objednaní sa nemení, aj keď sa cena produktu v budúcnosti zmení.

Áno, automaticky uplatňujeme objemové zľavy priamo v košíku: 1 % zľava pri objednávke nad 50 m² a 2 % zľava pri objednávke nad 100 m². Pri veľkoobchodnom predaji alebo extrémne veľkých realizáciách poskytujeme individuálnu zľavu po dohode – kontaktujte nás na obchod@spacewer.sk.

Áno, ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od jej uzavretia. Tovar nesmie javiť známky používania a musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom. Zaplatenú sumu vám vrátime do 14 dní bankovým prevodom alebo v hotovosti.

Tovar si vizuálne skontrolujte ihneď pri prevzatí. Ak má zjavné mechanické poškodenie z prepravy, spíšte protokol o škode s vodičom alebo zásielku odmietnite prevziať. Pri reklamácii potrebujete faktúru alebo pokladničný doklad. Reklamáciu uplatnite písomne alebo e-mailom na spacewer@spacewer.sk. Reklamovaný tovar neposielajte na dobierku.

Na všetok tovar poskytujeme zákonnú záruku 24 mesiacov. Záruka sa vzťahuje na konštrukčnú stálosť jednotlivých prvkov, kvalitu povrchovej úpravy, rozmery a vzájomné prispôsobenie dosiek. Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnou montážou, vlhkosťou, mechanickým poškodením alebo nesprávnou údržbou.

Áno, ponúkame profesionálnu pokládku podláh v rámci celého Slovenska. Orientačné ceny: montáž laminátovej podlahy od 9,50 EUR/m², montáž vinylovej a kompozitnej podlahy od 9,50 EUR/m², montáž drevenej podlahy click systémom od 10,50 EUR/m², celoplošné lepenie drevenej podlahy od 17,50 EUR/m², montáž soklových líšt od 2,90 EUR/bm. Montážnici sú samostatní živnostníci, čo znamená úsporu 23 % DPH. K cene montáže sa pripočítava doprava 0,29 EUR/km.

Áno, na vybrané drevené podlahy ponúkame montáž zadarmo. Konkrétne podmienky a zoznam produktov v akcii nájdete v sekcii Montáž drevenej podlahy zadarmo. Pre individuálnu cenovú ponuku nás kontaktujte na 0902 246 989 alebo spacewer@spacewer.sk.

Plávajúce podlahy s click systémom (laminátové, vinylové, drevené click) sú navrhnuté tak, aby ich zvládol položiť aj zručný kutil. Pri drevených podlahách s celoplošným lepením a pri vzoroch rybia kosť či stromček odporúčame profesionálnu pokládku. Pozor: nesprávna montáž ruší záruku. Ak si nie ste istí, využite našu službu montáže.

Bežnú údržbu zvládnete vysávaním a vytieraním mierne vlhkou utierkou. Nikdy nepoužívajte agresívne chemikálie, drsné špongie ani veľa vody. Pre dlhšiu životnosť používajte špeciálne čističe pre laminátové a vinylové podlahy z našej ponuky. Pod nábytkové nohy umiestnite plstené podložky a pri vstupe použite rohož na zachytenie nečistôt a piesku.

Drevenú podlahu pravidelne vysávajte a utierajte iba mierne navlhčenou utierkou. Olejované drevené podlahy občas obnovte špeciálnym olejom (1–2x ročne podľa zaťaženia), lakované podlahy zvyčajne nepotrebujú dodatočnú údržbu. Udržujte vlhkosť vzduchu medzi 40–60 % a teplotu okolo 18–22 °C, aby sa drevo neroztvárilo ani nepukalo. V ponuke máme čističe a oleje od overených výrobcov.

Internetový obchod 123podlahy.sk prevádzkuje spoločnosť SPACEWER, s.r.o. so sídlom Sabinovská 110, 080 01 Prešov, IČO: 36 504 840, IČ DPH: SK2021198024. Firma má viac ako 20-ročnú tradíciu (založená 2004), špecializuje sa na plávajúce a lepené podlahy a vlastní sklad s rozlohou 1500 m² s neustále naskladneným tovarom 9 000 – 15 000 m².

Áno, naša vzorková predajňa sa nachádza na adrese Sabinovská 110, 080 01 Prešov. Otvorené máme pondelok až piatok od 8:00 do 16:30 hod. Po 16:30 hod a v sobotu si môžete dohodnúť individuálny termín na čísle 0902 246 989. V showroome nájdete stovky dekorov podláh od svetových výrobcov a poskytneme vám odborné poradenstvo.

Kontaktovať nás môžete na pevnej linke 051 77 145 95 (Po–Pia 8:00–16:30), mobilných číslach 0911 595 989 alebo 0902 246 989 (aj mimo otváracej doby a v sobotu), e-mailom na spacewer@spacewer.sk alebo obchod@spacewer.sk. Osobne nás nájdete v kamennej predajni na Sabinovskej 110 v Prešove.